近年、企業の採用活動において大きな注目を集めているのが「SNS採用」です。特にZ世代やミレニアル世代が社会の中心となるなかで、彼らの情報収集源がSNSへと完全に移行している現実は、企業の採用手法に大きな変革をもたらしています。

求人媒体に広告を出しても、思うように応募が集まらない――そんな悩みを抱える企業が増えている今、企業の“顔”としてのSNS運用が採用成功の鍵となっています。SNSは今や、かつての企業ホームページのような役割を担っており、企業の魅力やカルチャー、働く人々の姿をダイレクトに伝えられる場として、圧倒的な力を発揮します。

東京都渋谷区に拠点を置く「エスキュー」は、こうした時代のニーズに応え、企業成長に繋がるSNS採用支援を専門に提供している会社です。エスキューは、採用向けのアカウント運用に特化し、企画から撮影、投稿代行、効果測定に至るまでをワンストップで支援。すでに建設・物流・飲食・美容・IT業界などで多数のSNS採用成功事例を生み出しています。

本記事では、「SNS採用と成功事例」というキーワードに基づき、エスキューが実際に支援した企業での成果や背景、そしてSNS採用により得られた本質的な価値について詳しくご紹介していきます。SNS採用のリアルなメリットを理解し、「うちも挑戦してみよう」と思っていただけるきっかけになれば幸いです。

SNS採用とは何か、その基本構造

採用チャネルがSNSに移行する社会的背景

時代の流れとともに、求職者の情報収集方法は大きく変化してきました。かつては企業ホームページや求人広告が主な情報源でしたが、今ではSNSこそが求職者のリアルな「企業検索エンジン」となりつつあります。特に20代・30代の若年層においては、InstagramやTikTok、YouTubeなどを通して企業の文化や働く人の雰囲気を確認し、自分に合っていそうな会社かどうかを判断しています。

これは単なるトレンドではなく、社会全体のメディア消費行動の変化に基づいた、構造的な変化です。テレビや紙媒体からスマホ・SNSへと主導権が移った現在、採用活動もまた、その変化に対応していく必要があります。SNS採用は、現代の社会構造に最もマッチした採用手法なのです。

SNS採用はなぜ成功するのか？

SNS採用の最大の特長は、企業の内側を自然に、かつダイレクトに伝えられる点にあります。求職者が気にするのは、給与や勤務地だけではありません。どんな人と働くのか、自分に合う雰囲気か、成長できる環境かどうかなど、「定性的な情報」が重要視されています。

求人広告ではこうした情報の多くが抜け落ちてしまいますが、SNSでは日々の投稿や動画で“等身大の企業像”を見せることができるため、共感・信頼・親近感が生まれやすくなります。この“共感”こそが、応募や内定承諾の決め手になるのです。

SNS採用の成果が出るまでの流れ

SNS採用が効果を発揮するまでには、継続的かつ計画的な発信が欠かせません。まずはアカウントの設計から始まり、発信するコンテンツの企画、動画・写真の撮影と編集、投稿、そしてフォロワーとのコミュニケーションを通じて信頼関係を構築していきます。

この一連の流れを整え、戦略的に実行することで、ターゲットに刺さる投稿ができ、応募やDMからの反応が生まれ始めます。エスキューでは、これらすべてをワンストップで支援することで、成果につながるSNS採用を実現してきました。

SNS採用と求人広告との違い

SNS採用と従来の求人広告では、アプローチの本質が異なります。求人広告は“今すぐ転職したい人”に向けて情報を届けるのに対し、SNS採用は“将来的に転職を考えるかもしれない人”にもリーチできるのが最大の違いです。

つまり、SNS採用では「転職潜在層」と呼ばれる層にも企業の魅力を届けることができるため、中長期的に優秀な人材とつながるための母集団形成が可能になります。応募数だけでなく、定着率やカルチャーマッチといった観点からも、SNS採用はより本質的な採用手法といえるでしょう。

SNS採用の定義と活用イメージ

SNS採用とは、企業が自社専用のSNSアカウントを通じて日常的に情報を発信し、応募者との距離を縮めながら採用につなげる手法です。ただ求人情報を投稿するだけでなく、社内の雰囲気や社員の声、業務の裏側、理念など、企業の“中身”を見せていくことが重要です。

たとえば、東京都渋谷区にあるエスキューでは、Instagramを活用して社員の日常や部署紹介、オフィスツアーなどを投稿し、フォロワーとのDMで直接コミュニケーションを取りながら採用活動を行う企業の支援をしています。SNS採用は「企業と求職者のコミュニケーションの場」として、新しい採用文化を生み出しているのです。

エスキューが支援したSNS採用の成功事例

建設業界：人手不足解消とイメージ改革の成功

建設業界では、かねてより慢性的な人手不足と職場のイメージの古さが採用の壁となっていました。求人広告を出しても応募がほとんど来ず、来たとしても若年層ではないケースが続いていました。そんな中、エスキューが支援に入った東京都渋谷区のある建設会社では、Instagramを活用したSNS採用により大きな成果を上げました。

まず取り組んだのは、「建設＝泥臭い・厳しい」などのマイナスイメージを払拭するブランディングです。エスキューのプランナーが現場に密着し、若手職人の一日密着動画や、作業後の談笑風景、成長を感じられるインタビュー動画などを企画・撮影。社内のリアルな姿を発信することで、「楽しそう」「働きやすそう」という印象が広まり、フォロワーは3ヶ月で4000人以上増加しました。

このSNS採用により、20代の応募者数が以前の5倍に増え、結果的に3名の若手社員が採用され、うち全員が1年以上定着しています。SNSを通して社風を知った上で応募しているため、カルチャーマッチの高い人材の採用が実現した成功事例です。

飲食業界：応募数10倍アップの裏側

飲食業界でも、エスキューのSNS採用支援によって劇的な変化が起こりました。東京都内で複数店舗を展開する飲食チェーンでは、求人広告を出しても毎月の応募が1〜2件しか来ないという課題を抱えていました。

そこでエスキューが行ったのは、スタッフ同士の関係性や明るい接客風景をストーリー形式の短尺動画で伝えるという戦略。特にランチタイムの準備風景や、お客様とのやり取りなど、リアルであたたかみのある動画は大きな共感を呼びました。

結果として、Instagram経由での応募が月平均20件を超え、採用単価は従来の3分の1以下に削減されました。SNS採用が「人柄重視」の飲食業界においても強力な手法であることを示した成功例です。

IT業界：SNS採用による定着率向上

ある渋谷区のスタートアップIT企業では、これまでの採用において「面接時の印象は良くても、入社後すぐ辞めてしまう」という課題を抱えていました。業務のスピード感やカルチャーにギャップを感じる人が多く、定着率が低迷していたのです。

エスキューは、まず「どんな人物なら合うか」を明確にした上で、SNS上に“その企業らしさ”が伝わる発信を設計。代表の考え方や社内の働き方、社員がどんな言葉を使うか、どんなノリでコミュニケーションを取っているかといった部分を、動画や投稿に丁寧に落とし込みました。

これにより、応募前から企業文化に触れたうえでのエントリーが増加し、1年後には定着率が過去最高の92％という結果に。SNS採用は、数だけでなく“質”を変える手法として高く評価されました。

美容業界：カルチャーマッチ人材の採用成功

美容室やエステサロンなどでは、「お客様との相性」と同じくらい「スタッフ同士の相性」が重要です。渋谷区にある美容サロンでは、エスキューの支援でInstagramを中心としたSNS採用を導入し、スタッフの趣味や考え方、サロンの雰囲気を前面に押し出した発信を行いました。

一見ラフな日常投稿のように見えますが、そこにはターゲット層の好みに合わせた企画とクリエイティブ設計が施されており、結果として「この人たちと働きたい」と思わせる仕掛けが満載でした。

結果、SNS経由で応募してきたスタッフは即戦力として活躍し、すでに複数年定着しています。応募から定着・活躍までを見据えたSNS採用が、美容業界でも効果を発揮した実例です。

共通点から読み解く成功の法則

ここまでのSNS採用成功事例には、いくつかの共通点があります。まず第一に、“企業の中身”を正直に、そして魅力的に発信していること。かっこつけるのではなく、「自社らしさ」を大切にしている点が特徴です。

次に、投稿や動画に“戦略”があること。なんとなく更新するのではなく、誰に向けて、どんな感情を引き起こすのかを計算した上で企画・撮影・編集が行われています。さらに、エスキューのように外部支援のプロと伴走することで、PDCAサイクルを高速で回せる環境が整っていたことも大きな要因です。

つまり、SNS採用の成功には「中身の見える化」「感情に訴える発信」「外部の力を活用した設計と改善」の3つが共通して存在しているのです。エスキューは、これらをすべて支援できる体制と実績を有するからこそ、数々の成功事例を創出できているのです。

ワンストップのSNS採用運用支援体制

企画・台本・撮影・編集の完全対応

SNS採用を始めようと思っても、最初の壁は「何を投稿していいか分からない」「撮影・編集ができない」といった運用面での課題です。SNSは日々更新されるものだからこそ、コンテンツの質と量の両立が求められます。そこに社内リソースを割けない企業も多いのが現実です。

東京都渋谷区に拠点を置くエスキューでは、このような課題をすべて解決するために、SNS採用に必要な業務をすべてワンストップで代行しています。企画の立案から、動画の台本作成、プロによる撮影と編集、投稿スケジュールの策定まで、すべて専属のチームが対応いたします。

撮影当日はプロの撮影チームが現場に入り、企業の雰囲気や社員の魅力が自然と伝わるようなシーンを演出・撮影。編集においても、TikTokやInstagramのアルゴリズムを理解した編集技術を用い、バズや共感を呼ぶ仕上がりにします。企業様には、最終確認と方向性のすり合わせにだけご参加いただければ問題ありません。

心理設計に基づいたクリエイティブ制作

エスキューのSNS採用支援が他と大きく異なる点は、「行動心理学に基づいたクリエイティブ制作」を行っていることです。SNSは“目を止めてもらうこと”が前提であり、ただ綺麗な動画を作るだけでは効果は出ません。大切なのは、「この投稿を見てどんな気持ちになり、どんな行動を取るのか」という人間の心理に寄り添った設計です。

エスキューには、行動心理学に精通したプランナーや、現役インフルエンサー出身の制作陣が在籍しており、視聴者の感情と行動を導くようなコンテンツ設計が可能です。これは採用の世界においても非常に有効で、共感・信頼・好感といった感情の変化を狙って発信することで、高い応募率と内定承諾率を実現しています。

投稿代行とコメント・DM対応の支援

SNS運用は投稿して終わりではありません。投稿後には、コメント対応・DM返信・ストーリーズ更新といった日常運用も必要です。しかし多くの企業では、そこまで手が回らず更新が止まってしまうというケースが少なくありません。

エスキューでは、投稿作業の代行はもちろんのこと、希望があればコメント返信やDM対応のマニュアル作成やサポートまで行っています。これにより、企業様側の作業負担を最小限にしながらも、「動いているアカウント」としての印象を維持することができます。

投稿分析・改善提案までの継続支援

SNS採用の成果を最大化するには、投稿結果のデータ分析と、改善サイクルの継続が不可欠です。エスキューでは、月次でインサイト（エンゲージメント・保存数・フォロー率など）を分析し、それをもとに次回の投稿改善を図るPDCAサイクルを回す仕組みを整えています。

さらに、データだけでなくフォロワー層の反応やコメントの質にも注目し、求職者心理の変化を読み取っていきます。SNS採用においては、定量評価と定性評価の両方が重要です。その両軸で改善提案を行うのが、エスキューの強みです。

実績に裏打ちされた信頼と再現性

エスキューは、建設・物流・飲食・IT・美容など、業界問わずSNS採用を成功に導いた実績を多数有しています。これまでに支援した企業の多くが、応募数増加・定着率向上・採用単価削減・ブランド価値向上といった成果を実感されています。

また、そうした成功の裏には、業界特性に合わせた投稿設計と、再現性の高い型化された運用モデルがあります。東京都渋谷区という情報の最先端に位置しながら、全国の企業へ対応できる柔軟性もまた、エスキューの信頼を支える大きな要素です。

エスキューが考えるSNS採用の成果指標

コスト削減と広告効果の両立

従来型の求人広告は、掲載するだけで高額な費用がかかるのが常識でした。しかも、効果が読みにくく、応募が来るかどうかも運次第というリスクを抱えています。それに対し、SNS採用は初期コストを抑えつつ、確実にターゲット層へ情報を届けられる手段です。

エスキューでは、SNSの無料性と高い拡散力を活かしながら、狙った層にリーチするためのクリエイティブと設計を施します。結果として、求人広告にかけていた数十万円単位のコストを、SNS採用では数分の一に削減できた事例も多数あります。コスト効率を考えた場合、SNS採用は今後のスタンダードとなるでしょう。

採用ターゲットへの的確な訴求

SNS採用の強みは、単なる拡散力だけではありません。年齢、性別、趣味嗜好、地域性など、細かなターゲット設定が可能な点こそ最大の魅力です。これにより、求人広告のような「とにかく幅広く打つ」スタイルではなく、欲しい人材だけに刺さる情報を届けることができます。

エスキューでは、採用したいターゲット層を明確に定義した上で、「どんな投稿内容ならその層の感情に響くか」を緻密に設計します。無駄打ちせず、必要な層へダイレクトに届く採用活動ができるのは、SNS採用ならではのメリットです。

ブランディングとしての波及効果

SNS採用を行うことで得られるのは、応募数の増加だけではありません。日常的に企業の情報発信を続けることで、「この会社はこんな文化がある」「こんな働き方ができる」という企業イメージが自然と市場に浸透していきます。

つまり、採用活動そのものがブランディング活動となり、採用ターゲットだけでなく、取引先や顧客、将来的なパートナー候補にも良い印象を与えるのです。エスキューでは、採用と同時にブランディング効果も見据えたアカウント運営を徹底して支援しています。

入社後のギャップ減少

「思っていた会社と違った」という理由での早期離職は、企業にとって大きな損失です。しかし、SNS採用では、応募前から企業文化や働く環境をリアルに発信できるため、入社後のギャップが圧倒的に減少します。

エスキューが支援した企業では、SNS経由で採用した人材の定着率が平均して約1.5倍に向上しており、カルチャーマッチした社員が育つことで職場の活性化にも繋がっています。リアルな発信がミスマッチを防ぎ、長く活躍できる人材を集めるのです。

将来的な応募母集団の拡大

SNS採用は、すぐに転職を考えている層だけでなく、将来的に転職を検討するかもしれない層へのアプローチも可能です。今は応募しないフォロワーでも、企業アカウントの情報を見続けるうちに、「いつか働いてみたい」と思わせる潜在的ファンになることがあります。

エスキューでは、短期的な応募だけを目的とするのではなく、「5年後に応募が来るかもしれないフォロワーづくり」も意識した長期設計を行っています。これにより、企業にとって貴重な人材リザーブを蓄積し、未来に繋がる資産を築くことができるのです。

渋谷発のSNS採用支援が選ばれる理由

渋谷という情報発信地の優位性

東京都渋谷区は、日本のトレンドの発信地であり、若者文化・IT・スタートアップ企業が集う街です。そんな渋谷に拠点を構える「エスキュー」は、常に最前線のトレンドや情報感度を取り入れたSNS採用支援を展開しています。渋谷の街並みは、SNS映えするビジュアルや最先端のコミュニケーション手法に溢れており、エスキューはこの環境から得た感性を最大限に活かし、全国の企業にSNS採用の成功ノウハウを届けています。

流行の一歩先を読む企画力、ユーザー心理を的確に捉えるクリエイティブ力、そしてトレンドを逃さないスピード感。これらを兼ね備えたエスキューのSNS採用支援は、他社には真似できない高い再現性と成果性を誇ります。

地方企業にも対応できる柔軟性

「SNS採用は都市部向きでは？」と考える方もいるかもしれません。しかし、エスキューの支援は地方企業にも最適化できる柔軟な設計が強みです。地方ならではの魅力、例えば自然豊かな環境や地域密着型の企業文化なども、SNSでは大きな武器になります。

エスキューでは、地方企業向けに「地域の良さを活かした発信戦略」を個別設計。たとえば、地元イベントへの参加風景や、社員が地域に根ざして働く様子を紹介することで、「この土地で働く楽しさ」を感じさせるコンテンツ制作を行っています。SNS採用はエリアを問わず、発信の工夫次第で成功できる手法です。

首都圏以外の成功支援事例

エスキューは東京都渋谷区の企業だけでなく、全国各地の企業様からSNS採用支援のご依頼をいただいています。たとえば、九州地方の製造業では、SNS活用によって新卒・第二新卒層からの応募数が4倍に増加。北陸地方のホテル業界では、SNSを通じて「地域愛」を訴求することで、地元出身者だけでなく都市圏在住のUターン希望者からの応募も獲得することに成功しました。

こうした成功事例に共通するのは、単なる「投稿代行」ではなく、戦略的に「企業の魅力」を設計して発信している点です。エスキューは、地域特性を尊重しつつ、最大限にSNSの力を引き出す支援を行っています。

オンライン運用の全国展開

エスキューはオンラインツールを活用し、打ち合わせ・企画・進行管理・成果報告まで完全オンラインで対応可能です。撮影が必要な場合も、リモートで撮影指示を行ったり、出張撮影チームを派遣したりする体制を整えているため、距離に関係なく高品質なSNS採用支援を提供しています。

この柔軟な対応により、東京以外の企業でもスムーズにSNS採用をスタートできる環境を実現。地方・都市圏を問わず、全国の企業様から「安心して任せられる」「スピーディで成果が出た」と高い評価をいただいています。

SNS採用の未来を見据えて

SNS採用はもはや一過性のブームではありません。今後、採用活動における主役となるのは、求人広告ではなく企業発信型のSNS運用であることは間違いありません。特にZ世代以降の求職者は、企業選びの基準としてSNSの情報を重要視しており、「SNSで見たイメージが良かったから応募した」という流れは今後ますます増えていくでしょう。

エスキューは、こうした未来を見据え、単なる投稿代行にとどまらない「採用ブランディングパートナー」として、企業の成長と未来に貢献していきます。東京都渋谷区から始まったエスキューの挑戦は、全国、そしてこれからの時代へと続いていきます。

Q＆A：SNS採用に関する7つの疑問

Q1. SNS採用を始めるのに、フォロワーが少なくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。最初はフォロワー数が少なくても、ターゲット層に刺さるコンテンツを発信し続けることで自然にフォロワーとエンゲージメントは増加していきます。エスキューではゼロから育てる戦略設計も得意としています。

Q2. どのSNSプラットフォームを使えばいいのか分かりません。
企業やターゲット層によって最適なSNSは異なります。エスキューでは、Instagram・TikTok・YouTube・X（旧Twitter）など、ターゲットに合わせたプラットフォーム選定からサポートいたします。

Q3. 投稿する内容に困ったときはどうすればいいですか？
ご安心ください。エスキューでは企画・台本作成を行い、企業に合ったコンテンツ案を毎月ご提案します。ネタ切れの心配はありません。

Q4. SNS採用の効果はどれくらいで出ますか？
一般的には、3ヶ月〜半年程度で応募数やフォロワー数に明確な変化が表れます。もちろん運用の工夫によってさらに早い段階で成果を感じられる場合もあります。

Q5. 求人媒体と併用してもいいですか？
もちろん可能です。SNS採用は求人広告の補完にもなり、より広範囲かつ深くターゲット層にアプローチできるようになります。効果的な併用方法もご提案いたします。

Q6. 地方の小さな会社でもSNS採用は効果がありますか？
はい、十分に効果があります。エスキューでは地方企業向けに地域特性を活かした発信設計を行い、地方ならではの魅力を最大化するSNS運用を支援しています。

Q7. SNS採用に失敗するリスクはありませんか？
正しい設計と運用をすれば、リスクは最小限です。エスキューでは、無理な拡散や不適切な発信を避け、ブランド価値を損なわない運用を徹底してサポートします。

まとめ

企業の採用活動は、今まさに大きな転換期を迎えています。求人広告中心だった時代から、企業自らが魅力を発信するSNS採用の時代へ。この流れは加速するばかりであり、早く取り組んだ企業ほど未来の人材確保において大きなアドバンテージを得るでしょう。

東京都渋谷区に本社を構えるエスキューは、こうした時代の変化を見据え、企業成長に直結する新時代のSNS採用支援サービスを展開しています。建設・物流・飲食・美容・ITなど様々な業界で成功事例を積み重ねてきた私たちは、単なる運用代行ではなく、成果に繋がる「採用ブランディングパートナー」として企業に寄り添います。

SNS採用には、応募数の増加、ターゲットへの的確な訴求、ブランディング効果、定着率向上、将来的な人材リザーブ形成など、数えきれないほどのメリットが存在します。そしてそれは、しっかりと戦略を持ち、プロフェッショナルな運用を行うことで確実に形になります。

もし貴社が、「採用に悩んでいる」「今後に備えたい」「企業ブランディングも強化したい」と考えているのであれば、ぜひエスキューにご相談ください。
私たちは、SNS採用の可能性を最大限に引き出し、貴社の未来に繋がる最良のパートナーとなることをお約束いたします。