この記事は、note「SNS採用ラボ」にも載せています。
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制度を作っても、紹介が出てこない
「社員紹介の制度を作って、紹介してくれたら手当も出すと伝えた。けれど半年たっても、紹介は1件も来ていない」。よく伺うお悩みです。
社員が知り合いを紹介する採用は、会社をよく知る社員の目を通した人に会えます。多くの会社が取り入れたいと考えるのも、もっともです。
ただ、制度を作っても紹介が出てこない会社は少なくありません。この記事では、紹介が出てこない理由と、社員紹介に頼らずに、同じような人に会う方法をお伝えします。
リファラル採用が頼めない、3つの理由
1. 社員が少ない
紹介の数は、社員の知り合いの数に左右されます。社員が10人の会社と100人の会社では、元になる知り合いの数がまるで違います。
2. 知り合いに、同じ仕事の人がいない
採りたい職種の経験者が、社員の知り合いにいるとは限りません。社内にまだいない職種を採るときは、なおさらです。
3. 頼みにくく、断りにくい
紹介した知り合いが不採用になったら。入社して合わなかったら。社員は、友人との関係を気にします。会社が強く頼むほど、社員は断りにくくなります。
どれも、制度や手当では変わりにくい理由です。
社員に聞くのは「誰か知らない?」でなく「どこにいる?」
紹介を頼む代わりに、社員への問いを変えます。
「誰か知り合いはいない?」ではなく、
「あなたと同じ仕事をしている人は、どこで仕事の情報を集めている?」
と聞きます。返ってくる答えは、たとえば次のようなものです。
- 仕事の話をしているSNSや、よく読んでいる人の発信
- 参加したことのある勉強会や、業界の集まり
- 前の職場で力を出していた人が、何を見ていたか
たとえば施工管理を採りたい会社で現場の社員に聞くと、「現場の段取りの工夫を、写真つきで出している人がいる」「資格の講習で、同じ地域の人と顔を合わせる」といった答えが返ってきます。前者は探す場所に、後者は会いに行く場所になります。
この問いなら、社員は知り合いを差し出さずに答えられます。答えから、採りたい人がいる場所が分かります。
社員の知り合いの代わりに、公開されている情報で探す
社員が教えてくれた場所で、採りたい人を探します。見るのは、本人が仕事として公開している情報だけです。
- 社員の答えから、探す場所を1つ選ぶ
- 採りたい人の条件を3つに絞る
- 条件に合う人の公開されている発信を読み、声をかける理由を1つ拾う
- 会社のアカウントから、一人ずつ文面を書いて送る
紹介との違いは、相手が会社のことも、社員のことも知らない点です。だから一文目で、なぜあなたに連絡したのかを、相手の仕事の事実で伝えます。
社員の力は、「会う場」で借りる
紹介を頼まなくても、社員の力は借りられます。いちばん生きるのは、声をかけて会えた人との面談に、同じ仕事をしている社員が同席することです。
- 社員には、仕事の話をしてもらう(会社の説明は採用担当がする)
- 面談のあと、社員に「一緒に働けそうか」を一言聞く
- 社員に頼むのは、月に1〜2回、30分までにする
同席の前に、社員と話す中身を3つだけそろえておきます。ある1日の流れ、この仕事で大変なこと、それでも続けている理由です。会社の良いところを話してもらう必要はありません。同じ仕事の人の本音が、いちばん伝わります。
相手から見ると、同じ仕事の人と話せる面談は、知り合いに紹介されたときの安心に近いものがあります。社員から見ると、知り合いを差し出す気まずさがありません。
紹介の制度は、やめずに置いておく
紹介が出てこないからといって、制度をやめる必要はありません。強く頼まずに置いておき、出てきたらありがたく受けます。
そのうえで、会う人の多くは自社から探して声をかける、と決めておきます。採用の計画が、紹介の数に左右されなくなります。
自社から声をかけて入社した人は、次の採用で「どこにいる?」に答えてくれる社員になります。紹介に頼らない採用を続けるほど、探す場所の手がかりは社内に増えていきます。
まとめ
- リファラル採用が出てこないのは、社員の数・知り合いの仕事・頼みにくさのためで、制度では変わりにくい理由です
- 社員には「誰か知らない?」でなく「同じ仕事の人は、どこで情報を集めている?」と聞きます
- 教えてもらった場所で、公開されている情報から探し、一人ずつ理由を書いて声をかけます
- 社員の力は、面談への同席で借ります。頼むのは月に1〜2回・30分までにします
- 紹介の制度は置いたまま、会う人の多くは自社から探すと決めます
