企業の採用活動において、求職者が最初に感じる「採用イメージ」は、応募意欲や内定承諾率に大きな影響を与える重要な要素です。とくに現代では、採用イメージの形成にSNSが深く関わっています。かつては求人票や企業HPが主な情報源でしたが、現在ではInstagramやTikTok、YouTubeといったSNSが、企業の姿や雰囲気を伝える主要な媒体となりつつあります。

東京都渋谷区に拠点を構えるエスキューでは、この変化に対応し、SNSを通じて採用イメージを設計・改善するサービスを提供しています。SNSを使えば、企業のカルチャーや働く人の魅力をダイレクトに伝えられるため、応募前から「この会社で働きたい」と思わせる採用イメージをつくることが可能です。

この記事では、採用イメージという概念の重要性と、それをSNSでどのように戦略的に構築するかを詳しく解説します。エスキューが手掛けるサービス内容や成功事例を交えながら、企業が“選ばれる存在”になるためのSNS活用法を具体的にご紹介します。

採用イメージが企業の採用成果に与える影響

採用イメージとは何か？なぜ重要なのか

採用イメージとは、求職者が企業に対して抱く「働く前の印象」のことを指します。これは給与や福利厚生といった条件面だけでなく、社風・雰囲気・社員の人柄・働き方など、感覚的な評価も含みます。現代の求職者、特に20代・30代の若年層にとって、採用イメージは応募先の選定における最重要要素のひとつです。

たとえば「自由な発想が歓迎される会社」「社員同士の距離が近いフラットな職場」など、ポジティブな採用イメージを持たれることができれば、それだけで応募数や内定承諾率が向上する可能性があります。逆に、「何をやっている会社か見えない」「堅そうで古い」といったイメージを与えてしまうと、条件が良くても人が集まりません。

採用イメージは、単なる“印象”でありながら、採用成功の入口を左右する強力な要素なのです。

採用イメージがミスマッチを防ぐ理由

企業と求職者の間で起きるミスマッチの多くは、「思っていた職場と違った」という採用イメージとのズレに起因しています。求人票だけでは見えない「現場の空気感」や「コミュニケーションのスタイル」などが、実際に入社してからギャップとして現れるのです。

こうしたギャップを防ぐには、事前に正しい採用イメージを形成してもらうことが重要です。つまり、応募者が「こういう雰囲気の会社なんだな」「この人たちと働くのか」と理解したうえで応募すれば、採用後の定着率も高まります。

採用イメージを明確に伝えることは、企業にとっても求職者にとっても大きなメリットとなるのです。

採用活動でありがちな“イメージのズレ”

多くの企業がやりがちな失敗のひとつに、「綺麗すぎる採用ページ」があります。デザインやコピーライティングに力を入れすぎるあまり、実際の現場とかけ離れた採用イメージを発信してしまうケースです。

たとえば、アットホームな職場ではないのに「和気あいあい」と謳っていたり、実際は残業が多いのに「ワークライフバランス重視」とうたっていたりすると、入社後のミスマッチによる早期退職が起きるリスクが高まります。

採用イメージは、誇張ではなく“リアルさ”が信頼につながる時代です。だからこそ、現場の雰囲気を正しく、そして魅力的に発信する工夫が必要です。

SNSは採用イメージを伝える最適な手段

求職者の多くが企業選びの参考にしているのがSNSです。InstagramやTikTokで企業のアカウントをチェックし、「どんな人が働いているか」「どんな文化があるのか」を目で見て感じ取っています。つまり、SNSは今や採用イメージを視覚的・感覚的に伝える最高の媒体となっているのです。

文字情報だけでは伝えきれない雰囲気や価値観を、SNSなら動画や写真、ストーリー機能を通じてリアルに表現できます。そして、それらを継続的に発信することで、企業の“顔”が自然と求職者の中に定着し、応募のハードルを下げてくれるのです。

SNSを活用することで、採用イメージを意図的に構築し、求職者の心に残すことが可能になります。

採用イメージが変わると応募数と質が変わる

採用イメージを変えるだけで、応募数も応募者の質も大きく変化します。ある企業では、SNSで社員のインタビュー動画や働く様子を定期的に発信したことで、応募数が2倍以上に増え、内定承諾率も大幅に向上しました。理由は明確です。「どんな職場かがよく分かったから」「雰囲気が自分に合いそうだと感じたから」という声が応募者から寄せられたのです。

採用活動の本質は「合う人と出会うこと」。そのためには、企業の本質が伝わる採用イメージの構築が不可欠です。SNSを活用して採用イメージをコントロールすることで、採用の精度を格段に高めることができるのです。

採用イメージを形づくるSNSの可能性

SNSは“今の企業”を見せられる場所

従来の採用活動では、パンフレットや求人票、採用サイトといった“静的な情報”が中心でした。しかし今、求職者はSNSを通じて“今この瞬間の企業の姿”を求めています。
Instagramのストーリーズ、TikTokのショート動画、X（旧Twitter）の日常投稿など、SNSはリアルタイム性に優れ、企業の動きや雰囲気をダイレクトに伝える媒体です。

たとえば「社員の笑顔」や「イベント風景」「現場の声」などは、SNSなら数秒の動画や1枚の写真で強い採用イメージを植えつける力を持っています。
その場の空気感や価値観が映るSNSは、まさに今の時代に最もフィットした採用イメージ形成の場と言えるでしょう。

SNS投稿は採用ブランディングの第一歩

採用イメージは、数回の面接や説明会では形成できません。日常の積み重ねを通して、求職者に“らしさ”が伝わることが重要です。
SNSでの投稿は、企業ブランディングの延長線上にある採用ブランディングの第一歩。採用だけを目的とするのではなく、企業としての信頼や存在価値を伝えることが、結果的に良い人材の心を動かします。

例えば、理念に共感した、働き方に惹かれた、社員の雰囲気が自分に合っていると感じた——これらはすべて、SNSによって採用イメージが形成された結果です。
SNSは、単なる広報ではなく“戦略的な採用の入り口”として活用されるべきなのです。

映像と音でイメージが“体感”に変わる

文章や画像だけでは伝えきれない感情や空気を、映像と音は瞬時に届ける力を持っています。
YouTubeやTikTokを使った採用動画は、職場の雰囲気・社員の人柄・働きがいなどを求職者に“体感”させ、印象を一段と深めてくれます。

たとえば、社員が語る「なぜこの会社に入ったか」「実際に働いて感じたこと」は、リアリティのある採用イメージとして心に残ります。
映像という媒体は、企業文化を五感に訴えることで、“共感”という強い動機を生み出すツールになるのです。

SNSの継続運用がイメージの蓄積を生む

SNSは単発では効果が出にくい媒体です。週に1回、月に数回でも、継続して投稿を行うことが“企業らしさ”の蓄積になります。
1つ1つの投稿が、求職者の中で企業の印象を形成していくからです。

たとえば、「いつも笑顔で楽しそう」「この会社、イベントが多くて楽しそう」「社員同士の距離が近いんだな」といった採用イメージは、日々のSNS投稿から自然と伝わるものです。
エスキューでは、クライアント企業の“継続投稿”をサポートし、媒体としてのアカウントを“採用に強い資産”へと育てています。

SNSが応募前の判断材料になっている

いまや求職者の多くが、応募前に企業のSNSをチェックしています。採用イメージは、まさにSNSを通じて事前に形成されているのです。
それにより「面接前から企業に好印象を持っている」「働いている自分を想像できた」など、SNSが意思決定に大きく寄与する場面が増えています。

採用活動の成功には、求人媒体だけでなく、SNSという“もう一つの接点”をいかに設計するかが重要です。
応募数だけでなく、応募の質そのものが変わる。これがSNSが持つ、採用イメージ強化の真の効果です。

エスキューのSNS採用支援が採用イメージを変える理由

ワンストップで構築する“採用ブランディング”

採用イメージを変えるには、表面的な投稿ではなく、企業の魅力を戦略的に設計することが不可欠です。エスキューでは、企画・台本作成・撮影・編集・キャスティング・投稿代行・分析改善までを一括で対応する「ワンストップサービス」を提供しています。

この体制により、企業のカルチャーや想いを、採用ターゲットの心に届く形でデザインすることが可能になります。部分的なSNS運用代行ではなく、採用ブランディング全体を構築できるからこそ、エスキューの支援は“イメージを変える力”を発揮するのです。

採用活動において、イメージ戦略が土台となる時代。ワンストップでその設計から実行まで伴走することで、企業が“選ばれる存在”になるための体質改善を実現します。

行動心理学に基づいた投稿設計

エスキューのSNS採用支援では、視覚的なクリエイティブだけでなく、人の心を動かす心理設計にも力を入れています。制作会社出身者やインフルエンサー、行動心理学の専門家が在籍し、「どうすれば応募したくなるか」という観点で投稿を設計します。

たとえば、採用イメージを良くするには「共感」「安心感」「成長イメージ」の3要素が大切です。エスキューでは、これらを自然に盛り込んだ構成を作り上げ、視聴者が行動を起こしたくなるよう設計します。

採用における第一印象は、画面越しの数秒で決まります。その短い時間に“好感”を与えるには、心理的アプローチが不可欠です。

投稿の内容に一貫性を持たせる

SNSの投稿がバラバラでは、採用イメージに統一感が出ず、求職者に迷いを与える結果になります。エスキューでは、アカウント全体のトーンやテーマを定め、コンセプトに沿った投稿を継続的に発信することで、イメージを一貫して育てていきます。

たとえば、温かみのある社風を伝えたい企業であれば、ナチュラルな色合い・親しみやすい言葉選び・社員の表情に焦点を当てた動画構成など、すべての要素が「伝えたい採用イメージ」に直結するよう設計します。

こうして積み重ねられた投稿群が、やがて企業の顔として定着し、“この会社、いいな”という直感的な好印象につながるのです。

導線設計と応募促進まで支援

採用イメージをつくるだけでは終わりません。エスキューでは、SNSから求人ページ・LINE・応募フォームへの流れをデザインし、応募のハードルを下げる仕組みも構築します。

ただ雰囲気のいい投稿をしても、応募がスムーズにできなければ機会損失になります。そこで、投稿内にURLを設置したり、DMから対応できる導線を整えたりと、“見た瞬間に行動できる”仕掛けが多数用意されているのが特徴です。

採用活動は「見てもらう→共感する→応募する→選考する」の流れが命です。エスキューはその全てを見据えて、イメージ形成から応募までの流れを最適化します。

業種を問わない再現性の高いサポート体制

建設、IT、美容、飲食、物流など、エスキューの支援先は多岐にわたります。そのすべてにおいて採用イメージ改善の成果を上げてきた理由は、「業種に応じた柔軟な表現設計」と「心理に基づく再現性あるノウハウ」の両方を併せ持っているからです。

企業の色は千差万別ですが、“魅力の引き出し方”には共通の型がある。それを言語化・映像化・視覚化できるのが、エスキューの最大の強みです。

どんな業界でも、どんな採用課題でも、「応募したくなるイメージ」づくりは可能です。採用の成果を変えたいなら、まずはイメージを変えることから。それを、エスキューは圧倒的な実績と戦略性で支援しています。

導入企業の事例から見る採用イメージ改善の成果

建設業界：堅いイメージから“成長できる現場”へ

東京都渋谷区に拠点を構えるある建設会社では、長年「きつい・古い・体育会系」といったネガティブな採用イメージに悩まされていました。求人媒体で募集をかけても、応募数は少なく、20代の若年層からはほとんど反応がなかったのです。

そこでエスキューが導入したのは、現場スタッフの一日を密着取材したInstagram投稿と、TikTokでの現場紹介ショート動画。実際の働く様子、先輩の声、作業の工夫などを映像で伝えることで、「やりがいがある」「先輩が優しそう」といったポジティブな採用イメージが浸透しました。

その結果、応募数は3カ月で2.5倍に増加し、内定承諾率も向上。SNSによるイメージ変革が、採用成果を劇的に改善した事例となりました。

飲食業界：忙しいだけの印象を“人の温かさ”へ

別の飲食チェーンでは、SNS以前の採用活動では「激務」「立ちっぱなし」などの過酷なイメージが先行し、採用が常に難航していました。
エスキューが実施したのは、店舗スタッフによる「お客様とのやりとり」や「まかない紹介」の動画投稿。あえて派手さではなく、“日常”を映すことで、温かくアットホームな採用イメージを構築しました。

こうした取り組みで、応募者から「雰囲気がよさそう」「ここで働いてみたいと思った」などの声が増加。採用後の定着率も高まりました。採用イメージの転換によって、“人の魅力”を届けられた成功事例です。

IT企業：無機質な印象から“共感できるカルチャー”へ

あるIT企業では、オフィス写真と条件だけを載せた求人広告では無機質な印象が強く、エントリー数が少ないという課題がありました。特に20代のエンジニア志望者には刺さらなかったのです。

エスキューは、エンジニア同士の対談形式の動画や、開発合宿の様子、リモートワーク環境を紹介するコンテンツを提案。SNSで定期的に発信した結果、応募者から「風通しがよさそう」「同じ価値観の人が多そう」というポジティブな採用イメージが広がりました。

結果的に、スキル・カルチャー両面でマッチする人材の採用が増え、採用コストも30％削減。イメージの再設計が成果へ直結した代表的な例です。

美容業界：雰囲気重視の応募層への強い訴求

美容室業界では、求人情報で差別化するのが難しく、「どこも似たように見える」という悩みを多くのサロンが抱えています。エスキューが支援した都内の美容室では、スタイリストの働く姿や研修の様子、オフの過ごし方などをSNSで発信することで、他社との差別化に成功しました。

特に若年層からは、「世界観が好き」「この人と一緒に働いてみたい」といった反応があり、応募数は約4倍に増加。スタッフの個性を前面に出すことで、感情的なつながりを生む採用イメージの構築に成功しました。

採用イメージ改善の共通ポイント

これらの事例に共通するのは、「採用活動＝発信活動」であるという認識の変化です。どの企業も、“伝える内容”と“伝え方”を見直すことで、採用イメージが劇的に変化しています。

そしてその結果、応募数が増えただけでなく、自社に合った人材が集まり、定着率も高まるという成果が生まれました。つまり、採用イメージを戦略的に変えることが、採用全体の質を底上げする近道なのです。

エスキューでは、単なるSNS代行ではなく、こうした変革を一緒に設計し、実行するパートナーとして、多くの企業に選ばれています。

採用イメージをデザインするために企業がやるべきこと

採用イメージを「戦略的に捉える」姿勢を持つ

採用イメージを改善するには、まず企業側の意識を変える必要があります。採用は単なる人員補充ではなく、“未来の仲間をどう迎えるか”という視点が不可欠です。
そのためには、自社の採用イメージを客観的に把握し、どう伝えるべきかを設計する“戦略的思考”が求められます。

たとえば、「働きやすさ」「人間関係」「成長環境」など、強みとして訴求すべきポイントを明確にし、それをどう可視化し、求職者の目に“届くかたち”で届けるかが成否を分けます。
採用イメージは偶然ではなく、意図して作るべきもの。ここに企業の差が出るのです。

社内から“見せたい価値”を発掘する

採用イメージをつくる第一歩は、社内の価値や魅力に気づくことから始まります。
経営者が見ている魅力と、若手社員が感じている良さにはギャップがあることも多く、まずは“中にある素材”を拾い上げることが大切です。

たとえば、「新人でも意見が言いやすい」「研修制度がしっかりしている」「社内イベントで仲が深まる」など、現場の“リアルな声”こそが、共感を生む採用イメージの土台になります。
このような要素は、映像・言葉・写真など、さまざまな形式で表現可能です。大事なのは、「伝えるべきものは、すでにある」ということを再認識することです。

採用チームと現場の連携を強化する

採用担当者だけでイメージをつくるのは限界があります。実際に現場で働く社員の協力を得ることで、よりリアルで信頼性のある採用イメージが形になります。

たとえば、SNS投稿の撮影に現場メンバーが協力したり、インタビューに登場してもらったりすることで、求職者にとって“顔の見える職場”としての印象が強まります。
また、現場からの情報提供によって、採用チームも日常の変化や職場の魅力を把握でき、より効果的な発信が可能になります。

採用イメージを育てるのは、企業全体で取り組むべき活動です。それが組織力の向上にもつながります。

継続的な発信と改善のサイクルを回す

採用イメージは、1回の投稿やキャンペーンで完成するものではありません。継続的に発信し、反応を分析し、改善していくサイクルが重要です。

たとえば、Instagramで投稿した内容の反応を見ながら、「どの投稿が共感を得たか」「どの時間帯に効果が高かったか」などのデータを蓄積し、次の発信に活かします。採用イメージは時間とともに磨かれ、深まっていくものです。

エスキューでは、投稿から分析・改善までを一括で支援する体制を整えており、クライアント企業のSNSアカウントを“育てる採用資産”として運用しています。

一貫性と改善こそが、採用イメージの信頼性と影響力を高める鍵なのです。

外部パートナーを活用し、第三者視点を取り入れる

自社の魅力は、意外と社内では見えにくいものです。採用イメージを客観的に捉えるためには、外部パートナーの視点が有効です。

エスキューのように、SNS運用と採用支援に長けたプロが入ることで、企業の“強みを言語化・映像化”し、適切に表現することができます。
第三者だからこそ気づける価値、社内で埋もれていたストーリーを掘り起こすことが可能です。

また、媒体の設計からクリエイティブ制作、反応分析まで一括で担える体制があれば、企業は本来の業務に集中しながら、プロ品質の採用イメージを発信することができます。

採用イメージに関するよくあるご質問

採用イメージって本当に採用に影響がありますか？

はい、採用イメージは応募数・質ともに大きな影響を及ぼします。
今の求職者は企業のSNSやホームページ、口コミサイトなど、さまざまな媒体を通じて“企業の雰囲気”や“価値観”を読み取っています。
実際、採用イメージを丁寧に整えている企業ほど、ミスマッチの少ない人材との出会いに成功しています。

採用イメージが悪いとどうなりますか？

エントリー数の減少や、採用してもすぐ辞めるケースが増える傾向があります。
求職者は無意識に「自分がここで働く姿」を想像していますが、ネガティブな印象を受けるとその段階で応募を見送ることも。
また、誤ったイメージで採用した場合、入社後に「思っていたのと違う」というギャップが生まれ、早期離職につながります。

採用イメージって誰がつくるんですか？

採用担当者だけではなく、現場の社員、経営者、時には外部のパートナーも関与してつくるものです。
現場の声がなければリアルさは出ませんし、経営者の想いがなければ軸がぶれます。
さらに、第三者視点を持つ外部パートナーが入ることで、社内では気づけない魅力を掘り起こすことも可能です。

採用イメージを変えたいとき、まず何から始めればいいですか？

まずは「今、どう見られているか」を知ることが第一歩です。
SNSや口コミ、面接時の求職者の反応などを通じて、企業の採用イメージを客観的に把握することから始めましょう。
そのうえで、自社の強みや伝えたい文化を明確にし、それをどのような形で発信するかを戦略的に考えます。

SNSはどの媒体から始めればいいですか？

おすすめはInstagramやTikTokなどのビジュアル系SNSです。
特に若年層の採用を狙う場合、写真や動画で“雰囲気”を伝える力が非常に高く、テキストだけでは伝わりづらい企業文化や働く環境を表現できます。
一方で、ビジネス層にはLinkedIn、安定志向層にはFacebookなど、ターゲットに合わせた媒体の選定が重要です。

発信内容に何を載せればいいかわかりません…

正解は“社内の日常”にあります。
たとえば、朝礼風景・社員のインタビュー・ランチの様子・研修の様子・新入社員の声など、特別な演出は不要です。
求職者は「自分がそこで働く姿を想像したい」と思っているため、リアルで自然な日常こそが信頼される採用イメージにつながります。

SNSを始めても人が採れるとは限らないのでは？

その通りです。SNSはあくまで“接点づくりの媒体”です。
採用活動全体の中で、「まず興味を持ってもらう」役割を果たすのがSNSです。
最終的な応募や入社に繋げるには、採用ページや面接対応、社内制度などとの連携が不可欠です。
ただし、SNSがなければその接点すら持てない時代です。だからこそ、“媒体としての役割”を理解し、育てていく姿勢が大切です。

まとめ：採用活動を“媒体設計”として捉え直そう

これまで採用活動は、求人票を出して応募を待つ「受け身の活動」とされてきました。しかし、現代の採用は明確に変わりました。企業が「選ばれる時代」になり、そのための情報発信こそが成功のカギとなっています。

採用イメージは、意図的につくるべき“ブランド”です。
放置すれば、誤解されたり、何も印象に残らないまま終わってしまいます。
一方で、戦略的に設計されたSNSやホームページといった媒体を活用することで、企業の魅力はより正確に、より強く届くようになります。

「媒体とは何か？」という問いに、これまでの採用では「求人媒体＝広告出稿先」と答えていたかもしれません。
しかし今や、SNS、動画、ストーリー、企業ブログ、オウンドメディアなどあらゆるものが「媒体」になり得る時代です。
これらは単なる道具ではなく、「誰に」「何を」「どう伝えるか」という明確な設計が必要な“戦略の一部”です。

渋谷区に拠点を構えるエスキューでは、企業様ごとの採用課題を丁寧に分析し、最適な媒体設計とSNS戦略を一貫してご提案しています。
単なる投稿代行やデザイン制作にとどまらず、「採用の成果につながるイメージ設計」と「媒体としてのSNSの育て方」にこだわったサービスです。

これからの採用活動において、媒体とは「人材との出会いを生み出す架け橋」です。
受け身の採用から脱却し、戦略的に発信する採用へ。もし一歩を踏み出したいとお考えでしたら、ぜひ一度エスキュー（渋谷区）までご相談ください。