採用できない中小企業に共通する5つ ── 待つだけの採用から抜ける

2026.11.09

この記事は、note「SNS採用ラボ」にも載せています。

採用できない中小企業は、少なくありません

日本商工会議所・東京商工会議所の「多様な人材の活躍等に関する調査」（2026年9月15日公表）では、回答した2,654社のうち60.0%が人手不足と答えました。そのうち48.2%は、事業の運営に影響や支障が出ているとしています。

従業員21人以上の企業に限ると、約7割が人手不足と答えています。採用できないのは、一社だけの悩みではありません。

ただ、同じ地域・同じ業種でも、採れている会社と採れていない会社があります。差が出るのは、多くの場合、市場ではなく会社の中の習慣です。

「人が辞めるたびに、急いで求人を出す。来なければ掲載を延ばす。毎回、同じ慌て方をしている」。中小企業の代表の方から、よく伺うお悩みです。

この慌て方の裏には、いくつかの習慣が重なっています。次の5つのうち、自社に当てはまるものを数えてみてください。

採りたい人が言葉になっていないと、求人も面接も「いい人」を待つ形になります。誰に会いたいのかが決まっていないので、こちらから探すこともできません。

サイン：面接のあと「悪くないけれど、決め手がない」が続いている。

抜け方：入社して任せる仕事を1文で書き、入社した日から要る経験を2つまでに絞ります。

求人を出して応募を待つ。それ以外の入口が無いと、応募が来ない月は打つ手がありません。

サイン：応募が来ない月の打ち合わせが「掲載を延ばすかどうか」だけで終わる。

抜け方：入口を1つ足します。一度会った人の名簿か、仕事の話を公開している人への声かけです。

辞退した人、見送った人、途中で連絡が止まった人。選考が終わると、その記録を消したり、誰も見ない場所に置いたりしています。

サイン：「前に最終面接まで来てくれた人、誰だったか」と聞かれて、すぐに答えられない。

抜け方：消さずに1枚の名簿に残し、止まった理由と日付を1行書きます。次の募集で、最初に見る場所になります。

担当の方が別の仕事と兼ねていて、採用は手が空いたときにやる。忙しい週には何も進みません。

サイン：採用の作業が、月末や夕方にまとめて押し込まれている。

抜け方：週に使う時間を先に予定に入れます。短くても、曜日と時間を決めることが先です。

人が採れたら、募集も声かけも止める。次に人が辞めたとき、またゼロから始まります。習慣1〜4が毎回繰り返される理由は、ここにあります。

サイン：前回の募集で何をしたかを、社内の誰も覚えていない。

抜け方：募集していない月も、名簿の手入れと、少しの声かけを続けます。

当てはまる数が多くても、全部を一度に直そうとしないでください。続かずに、元の慌て方に戻ります。

順番の目安は次のとおりです。

1から始めるのは、採りたい人が決まらないと、ほかの4つも動かないからです。

1か月たったら、もう一度5つを数えます。見るのは、採れた人数より先に、人が辞めたときの動き方です。

「求人を出す前に、まず名簿を見た」「声をかけられる人が何人か思い浮かんだ」。そうなっていれば、待つだけの採用から抜け始めています。

習慣2の「入口を1つ足す」を、SOCIAL RECRUITで進めると次のようになります。

習慣1が先、という順番は変わりません。採りたい人が決まると、探す条件が決まります。