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カジュアル面談の進め方(企業側)── スカウトから会う30分の組み立て

この記事は、note「SNS採用ラボ」にも載せています。

カジュアル面談の進め方は、会う前に半分決まる

「スカウトに返事をくれた人と会った。ところが相手は、こちらがなぜ声をかけたのかを覚えていなかった。会社の説明から始めて、そのまま30分が終わった」。スカウトを始めた会社から、よく伺うお悩みです。

こちらから声をかけた相手は、何社かから連絡を受けていることもあります。会う日には、最初の連絡のことを忘れていても不思議ではありません。

この記事では、企業側のカジュアル面談の進め方を、前日までの準備と30分の時間割に分けてお伝えします。

前日までに準備する3つ

1. 声をかけた理由とやり取りを、1枚にまとめる

次の3つを1枚に書き、面談に出る全員に渡します。

  • 声をかけたときに拾った事実(相手が公開している仕事の話)
  • やり取りの中で、相手から聞かれたこと
  • 相手が答えてくれた、いまの仕事のこと

同じことを二度聞かずに済み、相手は「読んでくれている」と分かります。

2. 出る人を決める

出るのは2人までにします。採用担当と、相手が入ったら一緒に働く現場の人です。3人以上いると、相手には面接に見えます。

3. 見せる材料を1つ用意する

仕事の場面が伝わるものを1つ用意します。

  • 実際の1週間の予定表(お客様の名前は伏せる)
  • 現場の写真(写る人の了承を得たもの)
  • 社内で使っている資料の見本

言葉で説明するより、1つ見せるほうが早く伝わります。

30分の時間割

時間 やること 話す人
0〜3分 声をかけた理由を、もう一度伝える 採用担当
3〜8分 相手が今日聞きたいことを伺う 採用担当
8〜18分 仕事の場面を、材料を見せながら話す 現場の人
18〜26分 相手の質問に答える 二人とも
26〜30分 次をどうするかを、一緒に決める 採用担当

0〜3分:声をかけた理由から始める

会社の説明から始めず、最初に声をかけた理由を伝えます。

「◯◯について書かれていた投稿を拝見して、ご連絡しました。そのときに、うちの◯◯の仕事と近いと思ったんです」

相手は、なぜ自分がここにいるのかを思い出せます。

8〜18分:仕事の場面は、現場の人が話す

ここは現場の人に任せます。会社の歴史や制度より、昨日や先週にあった仕事の話をしてもらいます。

採用担当は、相手がどの話で質問したかを1行ずつ書き留めます。

26〜30分:次は、その場で決める

次に進むか、ここで終えるかを、最後の4分で一緒に決めます。次に進むなら、誰と会うか、いつごろかまでを、その場で決めておきます。

時間が足りなくなっても、この4分は削りません。

出る人の役割を分けておく

二人で出るときは、役割を前日に決めておきます。

  • 採用担当:始めと終わりの進行、時間を見ること、相手が質問した話の書き留め
  • 現場の人:仕事の場面を話すこと、相手の質問のうち仕事の中身に答えること

社長が出る場合は、最後の5分だけ入ってもらう形もあります。会社を始めた理由や、これから任せたいことを一言で話してもらうと、相手の印象に残ります。

もう一つ、30分で終える約束は守ります。話が弾んでも、延ばすかどうかは相手に聞いてから決めます。約束どおりに終える会社だということも、相手は見ています。

終わってから24時間以内にすること

短いお礼を送る

本日はお時間をいただき、ありがとうございました。◯◯さんの◯◯のお話は、現場の◯◯も印象に残っていたようです。次は◯◯との30分を、◯日ごろでご相談させてください。

面談で出た相手の話を、1つ入れます。誰にでも送れるお礼にはしません。

段を動かし、日付を残す

面談を終えた人は「面談済」へ動かし、面談した日を書きます。次の約束があれば、その日付も書きます。約束が無い人も、消さずに名簿に残します。

SOCIAL RECRUITで、面談の前後を支える

SOCIAL RECRUITでは、声をかけた人ごとに画面が1つあります。カジュアル面談の前後は、ここを開きます。

  • 前日:候補者の画面の「傾向分析」に、カルチャーフィットなどの参考値と、そう見た根拠、面接で確かめるとよい点が並びます。根拠を読んで、現場の人に話してもらう仕事の場面を1つ選びます
  • 24時間以内:段を「面談済」に動かします。次の約束が無い人も、消さずに残しておけます

確かめる点は、カジュアル面談で問いただすためのものではありません。当日は、相手の質問にどの場面で答えるかの心づもりにし、次の面接に進んだときに、改めて聞く点として使います。

まとめ

  • カジュアル面談の進め方は、会う前の準備で半分決まります
  • 前日までに、声をかけた理由とやり取りを1枚にし、出る人を2人までにし、見せる材料を1つ用意します
  • 30分は、理由を伝える→聞きたいことを伺う→仕事の場面→質問→次を決める、の順に組みます
  • 仕事の場面は現場の人が話し、最後の4分は削りません
  • 24時間以内に、相手の話を1つ入れたお礼を送り、段を動かして日付を残します