採用インスタの運用 ── 週何本・誰が・何を出すか

この記事は、note「SNS採用ラボ」にも載せています。

採用インスタが、3か月目に止まる

採用インスタについて、よく伺うお悩みがあります。

「最初の1か月は、担当が張り切って毎週出していた。繁忙期に入って止まり、気づけば最後の投稿が2か月前のまま。見に来た人には、もう採用していない会社に見えている」

止まる原因は、やる気より決め方にあることが多いです。本数を勢いで決め、全部を一人で抱え、ネタを毎回ゼロから考えている。この3つがそろうと、忙しい週に必ず止まります。

この記事では、採用インスタの運用で先に決める3つ（週何本・誰が・何を）をお伝えします。

週何本か：いちばん忙しい週で決める

本数は、いちばん忙しい週でも出せる数で決めます。暇な週を基準にすると、繁忙期に崩れます。

迷ったら、次の形から始めます。

• フィード投稿：週1本
• ストーリーズ：気づいたときに（決まりにしない）

週1本でも、3か月続けば12本以上並びます。止まったアカウントより、少なくても続いているアカウントのほうが、見に来た人に「今も採用している」と伝わります。

本数を増やすのは、8週続けて1本も落とさなかったときだけにします。増やす前に、次の役の分け方ができているかを確かめます。

誰が：役を3つに分ける

一人で全部やると、その人が休んだ週に止まります。仕事を3つの役に分けます。

集める人は、毎週同じ人にしないことが続くコツです。部署ごとに当番の週を決めておくと、頼む手間もかかりません。

頼むときは、出してほしいものを小さく伝えます。

「今週、仕事中に撮った写真を1枚と、そのときのひと言をください。文章はこちらでまとめます」

文章まで頼むと、集める人の負担が重くなり、次から出てこなくなります。

確かめる人には、返事の期限を決めておきます。「翌営業日の昼までに返事が無ければ出してよい」などです。確認待ちで止まるのを防げます。

もう一つ、届いたメッセージを見る人も決めておきます。書く人と同じでかまいませんが、休む日の代わりの人を必ず置きます。

何を出すか：ネタの出どころを4つ持つ

ネタを毎回考えると、それだけで手が止まります。考えるのでなく、決まった所から拾います。

1. 面接や説明会で聞かれた質問：質問と答えを1つ、そのまま投稿にする
2. 朝礼や日報の、ひと言：その週にあった小さな出来事を拾う
3. 今月の「初めて」：新しく入った道具、新人の初日、初めてのお客様
4. 届いたコメントやメッセージの質問：答えを投稿にして、ほかの人にも届ける

1と4は、応募を考える人が本当に知りたいことです。面接のあとに、聞かれた質問を1行だけ記録しておくと、ネタが尽きません。

たとえば、面接で「車の運転は必要ですか」と聞かれたなら、それがそのまま1本になります。「お客様先へは社用車で向かいます。運転に慣れていない人は、最初の1か月は先輩が運転します」のように、事実で答えます。

答えは、自社で本当にそうであることだけを書きます。

月初に、4週分の予定表を作る

月の初めに、次の表を作って社内で共有します。

空いた週があっても、先に分かっていれば、ほかの週で手当てできます。予定表は、続けるための約束です。

月に一度、数を見る

採用インスタをプロアカウントにしておくと、投稿ごとの数が見られます。月に一度、次の2つだけを見ます。

• どの投稿が多く見られたか
• 届いたメッセージは、どの投稿を見て来たか

メッセージをくれた人には、何を見て連絡したかを聞き、応募者と同じ表に記録します。反応のあったネタの出どころを、次の月に増やします。

見られた数が少なかった投稿も、消す必要はありません。数が少ないのは、出した曜日や時間のせいかもしれないからです。1本ごとの数に一喜一憂するより、4週分を並べて、どの出どころのネタが強いかを見ます。

まとめ

• 採用インスタが止まるのは、本数・人・ネタを決めずに始めるからです
• 本数は、いちばん忙しい週でも出せる数で決めます。迷ったら週1本から
• 役は3つ＝集める人・書く人・確かめる人。確かめる人の返事に期限を決めます
• ネタは、面接の質問・日報・今月の初めて・届いた質問の4つから拾います
• 月初に4週分の予定表を作り、月に一度、見られた投稿と届いたメッセージを見ます