面接で確かめる質問を、面接の前に決める手順

2026.10.10

この記事は、note「SNS採用ラボ」にも載せています。

面接のあと、決め手が残らない

面接のあと、こんな声が出ることがあります。

「面接は和やかに終わった。けれど、終わってから面接官どうしで話すと、良かったという印象だけで、何を確かめたのかが残っていない」

面接で毎回同じ質問をしていると、こうなりやすくなります。志望動機、強みと弱み、前職でがんばったこと。どの候補者にも聞ける質問には、どの候補者からも準備された似た答えが返ってきます。

もう一つ起きやすいのが、面接の場で質問を考えることです。話の流れで聞くことが決まるので、話が弾んだ候補者ほど評価が上がり、確かめるべきことが抜け落ちます。

確かめたいことは、候補者ごとに違います。だから質問も、候補者ごとに、面接の前に決めておきます。手順は3つです。

最初に、書類と公開されている情報から、「この人は、こう動くかもしれない」という仮説を書きます。

ここで大事なのは、言い切らないことです。書類で人の内面は分かりません。あくまで、面接で確かめるための出発点です。

次に、仮説を自社の働き方と並べます。自社の現場が「相談しながら進めるチーム」なら、「一人で任されると力を出す人かもしれない」は、食い違いそうな所です。逆に、自社と重なっている所は、面接で深く聞かなくてもかまいません。

確かめるのは、食い違いそうな所だけにします。全部を確かめようとすると、どれも浅くなります。目安は1人につき3つまでです。

自社の働き方がはっきりしていないと、何と比べればよいかが決まりません。「相談しながら進めるか、一人で任せるか」「速さと正確さのどちらを取るか」など、自社の現場の姿を先に短い言葉にしておくと、この手順が速くなります。

選んだ所を、質問に変えます。型は「これからどうするか」ではなく、「これまでどうしたか」です。

確かめたい所	質問の例
一人で動くか、相談するか	「判断に迷った仕事で、最後に誰と、どう決めましたか」
速さか、正確さか	「締め切りと仕上がりの両方は守れない、という場面はありましたか。そのとき、どちらを取りましたか」
合わなかった環境	「前の職場で、やりにくいと感じたのはどんな場面でしたか」

「あなたはチームワークを大切にしますか」と聞けば、多くの人は「はい」と答えます。過去の場面を聞くと、答えに具体的な人・時期・やり方が出てきます。そこで初めて、仮説が合っていたかが分かります。

答えが抽象的なときは、「そのとき、最初に何をしましたか」「誰に相談しましたか」と、一歩ずつ場面に戻します。追加で聞く一言も、前もって用意しておくと慌てません。

面接官が複数いるときは、面接の前に、確かめる3つを共有します。

面接のあとに書くのは、印象ではなく、候補者が話した事実です。「判断に迷ったときは、上司に相談してから決めていた（前職の新規開拓の案件）」のように書いておくと、次の面接や最終の判断で使えます。

仮説が外れていたときも、そのまま書きます。外れたこと自体が、その候補者について分かった大事な事実です。

質問を前もって決めると、聞いてはいけない質問を防ぐこともできます。

厚生労働省の「公正な採用選考の基本」は、本籍・出生地、家族の職業などのこと、住まいや生活環境、宗教・支持政党・人生観などの思想・信条にかかわること、購読している新聞や本などを、選考で把握しないよう求めています。

雑談のつもりの「ご家族は何をされていますか」「尊敬する人は誰ですか」「愛読書は何ですか」も、ここに当たります。場を和ませるつもりの一言が、知らないうちに聞いてはいけない質問になっていることがあります。

確かめるのは、本人と仕事に関係することだけです。面接の前に作る質問の一覧に、聞かない質問も並べて書いておくと、面接官が替わっても同じ線が守れます。