会社のSNSが「採用の窓口」になる5つの条件

2026.10.10

この記事は、note「SNS採用ラボ」にも載せています。

投稿しているのに、採用の連絡が来ない

会社のSNSを始めて、投稿も続けている。見てくれている人もいる。けれど、採用についての問い合わせは来ない。

そうしたアカウントでは、プロフィールに採用の言葉が1行も無く、いちばん上には商品の告知が並んでいることがよくあります。投稿の数や出来ばえより先に、窓口としての作りが抜けている状態です。

この記事では、会社のSNSが採用の窓口として働くための条件を5つに絞ってお伝えします。全部そろえるのに、特別な道具はいりません。

初めて訪れた人が最初に見るのは、投稿よりもプロフィールです。ここに採用のことが1行も無ければ、採用していないのと同じに見えます。

プロフィールに入れたいのは、次の3つです。

たとえば、次のような形です。

「地域の中小企業に事務機器を届ける会社です。営業職を募集中。仕事の話だけでも、メッセージでお気軽にどうぞ。」

募集が終わったら、この1行も必ず書き換えます。

プロフィールを見た人は、次に上から数本の投稿を見ます。ここが最新の告知だけだと、会社の姿が伝わりません。

多くのSNSには、投稿をいちばん上に固定する機能があります。採用の窓口にするなら、次の3本を固定しておくことをおすすめします。

新しい投稿をいくつ重ねても、この3本があれば、初めての人に会社の輪郭が伝わります。

応募を考える人が知りたいのは、「自分がここで働いたら、どんな毎日になるか」です。会社の理念や受賞歴より、働く人の様子のほうが伝わります。

きれいに撮った1枚より、ふだんの1枚のほうが、応募の前の不安を減らします。

社員の写真や話を載せるときは、必ず本人の同意を取ってください。顔を出したくない人には、手元や後ろ姿で協力してもらう方法もあります。

連絡するかどうか迷っている人は、「連絡したら、そのまま選考が始まるのでは」と身構えています。

連絡のあとに何が起きるかを、先に書いておきます。

「メッセージをいただいたら、担当の◯◯から2営業日以内にお返事します。まずは30分ほど、選考ではなく会社のことをお話しする時間をいただいています。」

選考ではない入口があると分かるだけで、最初の一通の重さが変わります。

窓口が開いていても、届いたメッセージに誰も返さなければ、窓口ではありません。担当者が忙しい週に、メッセージが何日も残ってしまうこともあります。

社内で、次の3つを決めておきます。

記録の先は、求人サイトから来た応募者と同じ表にします。入口が違っても、同じ一人の候補者として、同じ段で追えるようにするためです。

窓口づくりで、最初からやらなくてよいこともあります。

続かない形で始めて止まってしまうより、週に1本でも続く形のほうが、窓口としては信頼されます。

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