カルチャーフィットとは（採用）── スキルとの違いと確かめ方

この記事は、note「SNS採用ラボ」にも載せています。

経歴は申し分ないのに、合わなかった

採用の相談で、こんなお悩みをよく伺います。

「経験もスキルも申し分ない人を採ったのに、半年で『やり方が合わない』と言われてしまった。面接で何を見ればよかったのか分からない」

経歴とスキルは、書類と面接でかなり確かめられます。けれど、入社後に「合わない」が起きるのは、多くの場合それ以外の所です。仕事の進め方や、仕事で大事にしていることの食い違いです。

この食い違いを採用の段階で見ようとするのが、カルチャーフィットという考え方です。この記事では、言葉の意味、スキルの見極めとの違い、自社で確かめる3つの手順をお伝えします。

カルチャーフィットとは ── スキルとの違い

言葉の意味

採用でいうカルチャーフィットは、会社（配属先）の仕事の進め方や大事にしていることと、候補者の働き方や大事にしていることが、どれだけ合っているかを指します。

ここでいう「カルチャー」は、理念の言葉そのものではありません。現場で実際にどう動いているかです。たとえば次のようなことです。

• 速く出して直すか、固めてから出すか
• 一人で任せるか、相談しながら進めるか
• 成果を個人で見るか、チームで見るか

どちらが正しいという話ではありません。同じ人でも、合う職場では力を出し、合わない職場では力を出しにくい。その組み合わせを見るのが、カルチャーフィットです。

逆に、「明るい人か」「感じがいいか」「一緒に飲みに行きたいか」は、カルチャーフィットではありません。面接官の好みです。好みで見ると、面接官に似た人ばかりが通るようになります。

スキルの見極めとの違い

スキルとカルチャーフィットは、見ているものも、確かめ方も違います。

	スキル	カルチャーフィット
見ているもの	何ができるか	どんな進め方で力を出すか
確かめる材料	経歴・成果物・実技	過去の場面で、何を選んだか
基準の置き場	職種の仕事の中身	配属先の仕事の進め方
ずれやすい所	少ない（できる・できないが見える）	面接官ごとに「合う」の意味が違う

大きな違いは、基準が会社の側にあることです。スキルは「この仕事にはこれが要る」と職種から決められます。カルチャーフィットは、自社がどう動いているかを書かない限り、比べる相手がありません。

もう一つの違いは、入社後の伸ばし方です。足りないスキルは、研修や仕事の中で教えられることが多いです。仕事の進め方の食い違いは、教えて埋めるより、入る前に互いに知っておくほうが向いています。

だから、スキルとカルチャーフィットは、どちらかを選ぶものではありません。別々に確かめて、両方を並べて決めます。

自社で確かめる3つの手順

手順1：自社の側を、仕事の場面で書いておく

まず、配属先の仕事の進め方を書き出します。「挑戦」「誠実」のような一語ではなく、二つの良いことのどちらを取るかで書くと、候補者と見比べられます。

1. 速く出して直す ／ 固めてから出す、のような組を5〜8個並べる
2. 配属先の数人に、組だけを見せて、今の職場はどちらに近いかを聞く
3. 選ばれた側に、最近の場面を1つずつ添える

会社全体より、配属先の言葉に合わせます。入社した人が毎日過ごすのは、配属先だからです。

手順2：面接で、過去の場面を聞く

「スピードを大事にしますか」と聞くと、ほとんどの人は「はい」と答えます。考えを聞くのではなく、過去に実際にどうしたかを聞きます。

1. 「前の職場で、急ぎの仕事を任されたとき、最初に何をしましたか」
2. 「そのとき、上司や周りにはどの時点で見せましたか」
3. 「やりやすかった職場と、やりにくかった職場の違いは何でしたか」

答えの中で、手順1の組のどちら側の動きが出ているかを見ます。一度の答えで決めつけず、別の場面でも同じ動きが出るかを確かめます。

手順3：スキルと別の欄で記録し、面接官どうしで照らす

評価の表では、スキルとカルチャーフィットを別の欄にします。一つの点数にまとめると、どちらで評価したのかが後から分からなくなります。

カルチャーフィットの欄には、点数だけでなく、本人の言葉と、どの組のどちら側に近かったかを書きます。面接官が2人以上いるなら、点数を出す前に、この記録を並べて話します。「合う」の意味のずれは、ここで見つかります。

やらなくてよいこと

• 性格や人柄を言い当てようとする。見るのは仕事の場面での動き方まで
• 全部の組で自社と同じ側の人を探す。食い違う組が1〜2個あるのは普通で、そこを入社前に伝えておけば足ります
• 仕事と関係のないことを聞く・調べる

最後の点は特に大事です。厚生労働省の「公正な採用選考の基本」によると、採用選考は応募者の適性・能力に基づいた基準で行うこととされています。本籍・出生地、家族のこと、住宅のこと、宗教や支持政党、人生観、尊敬する人物、愛読書などを尋ねて把握することは、就職差別につながるおそれがあるとしています。カルチャーフィットは、仕事の場面での動き方と、仕事で大事にしていることで確かめます。

SOCIAL RECRUITでは

SOCIAL RECRUITは、Instagramで採りたい人を探し、一人ずつ声をかけるためのサービスです。

候補者ごとの画面には「傾向分析」があり、カルチャーフィットなどの参考値と、そう見た根拠を示します。あわせて、面接で確かめるとよい点を提案します。

参考値は、採る・採らないを決めるものではありません。手順2で、どの組から聞くかを選ぶための、会う前の材料です。

まとめ

• カルチャーフィットは、配属先の仕事の進め方と、候補者の働き方の合い方
• スキルは「何ができるか」、カルチャーフィットは「どう力を出すか」。別々に確かめて並べる
• 自社の側を、二つの良いことの組と最近の場面で書いておく
• 面接では考えでなく、過去の場面で何をしたかを聞く
• 評価はスキルと別の欄に、本人の言葉ごと残す
• 仕事と関係のないこと（家族・出身・思想など）は聞かない・調べない